ÜBER MICH

WERDEGANG, SCHWERPUNKTE UND PROJEKTE

Verheiratet, Hobbies: Segeln, Fahrrad- und Motorradfahren

Meister der Kfz.-Technik

Diplom Psychologe,  Freie Universität Berlin

BERUFLICHER WERDEGANG 

• Kfz.-Meister, Serviceberater
• Studium der Psychologie
• Zusatzausbildungen in Gesprächstherapie/tiefenpsychologische Therapie/Bindungsenergetik
• Projektleiter Out- und Newplacement
• Berater im Personaltransfer
• Trainer für Originalersatzteile-Software
• Trainer für  kommunikative und soziale Kompetenzen
• Trainer und Prüfer bei der Zertifizierung von Personal in Autohäusern
• Berater und Coach bei der Persönlichkeitsentwicklung

SCHWERPUNKTE 

• Salutogenese und Resilienz
• Subjektive Krankheitstheorien
• Out- bzw. Newplacement
• Change Management
• Profiling und  Potenzialanalysen
• Kommunikation, Präsentation, Selbstvertrauen
• After Sales Marketing
• Kundenorientierung und Kundenbindung
• Führungskräfteentwicklung
• Profiler Management Qualities mittels DNLA® Test
• Lizenzierter Trainer persolog® Persönlichkeitsmodel
• Resilienztrainer (zertifiziert)
• Coach mit Herz und Verstand (zertiziert)

PROJEKTE   

• Training der kommunikativen Kompetenzen für die Zertifizierung als Serviceberater, Werkstattleiter, Teiledienstleiter und Serviceleiter
• Auditor bei diesen Zertifizierungen
• Auditor bei der Ausbildung zum gepr. Automobilverkäufer
• Coaching im Rahmen der Service-Betriebsentwicklung: Rechnungserläuterung, Verkauf durch Dialogannahme, Kommunikation im Service, Videofeedback und -training
• Coach bei der Entwicklung zum Servicemanager